Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de Tradunex es:

2. Qué datos personales podemos tratar

Dependiendo de la relación mantenida con Tradunex y del servicio solicitado, podemos tratar las siguientes categorías de información:

• Datos identificativos: nombre, apellidos y, cuando resulte necesario, DNI, NIE, pasaporte u otros datos identificativos.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y, cuando proceda, dirección postal.
• Datos económicos y de facturación: información necesaria para presupuestos, pagos, facturas y gestión contable.
• Datos relacionados con el proyecto: idiomas, tipo de traducción, finalidad, plazos, instrucciones y demás información facilitada para prestar el servicio.
• Documentos enviados para traducir: los archivos facilitados por el cliente pueden contener datos personales del propio cliente o de terceras personas.
• Datos de navegación: dirección IP, información técnica del navegador, registros de seguridad y datos obtenidos mediante cookies cuando corresponda.
• Comunicaciones: información facilitada mediante formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.

3. Datos personales incluidos en los documentos

Debido a la naturaleza de los servicios de traducción, los archivos enviados a Tradunex pueden contener información personal adicional.

Por ejemplo, un documento académico, administrativo, jurídico o personal puede contener nombres, números identificativos, direcciones, datos profesionales, datos académicos, información económica u otra información relativa a personas físicas.

Tradunex tratará esa información únicamente en la medida necesaria para valorar, gestionar y prestar el servicio solicitado.

Datos especialmente protegidos

Tradunex no solicita con carácter general categorías especiales de datos personales.

No obstante, determinados documentos enviados voluntariamente por los clientes podrían contener información de esta naturaleza. En esos casos, el tratamiento se limitará estrictamente a lo necesario para la prestación del servicio y se aplicarán las garantías y bases jurídicas exigidas por la normativa vigente.

Cuando resulte necesario, Tradunex podrá solicitar información o consentimiento adicional antes de tratar determinada documentación.

4. Para qué utilizamos los datos

Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Revisar los documentos enviados para preparar un presupuesto.
• Determinar el tipo de servicio, combinación lingüística, especialización y requisitos del proyecto.
• Gestionar la aceptación del presupuesto y la relación contractual.
• Prestar, coordinar y entregar los servicios de traducción contratados.
• Gestionar modificaciones, revisiones, incidencias o consultas relacionadas con un proyecto.
• Gestionar facturación, pagos y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
• Mantener la seguridad de los sistemas y prevenir usos fraudulentos o no autorizados.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o una base jurídica que lo permita.

Tradunex no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de forma similar.

5. Bases jurídicas del tratamiento

Las principales bases jurídicas utilizadas para el tratamiento de los datos son:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando solicitas un presupuesto, nos envías documentación para valorar un proyecto o contratas un servicio de traducción.
• Cumplimiento de obligaciones legales: especialmente obligaciones fiscales, contables, tributarias y administrativas.
• Interés legítimo: seguridad de los sistemas, prevención del fraude, gestión técnica y defensa frente a posibles reclamaciones, previa ponderación cuando proceda.
• Consentimiento: cuando resulte necesario para comunicaciones comerciales, determinadas cookies u otros tratamientos que requieran autorización del interesado.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

6. Proveedores y encargados del tratamiento

Para prestar determinados servicios, Tradunex necesita recurrir a proveedores que pueden acceder a datos personales siguiendo las instrucciones del responsable del tratamiento.

La relación con los proveedores que actúen como encargados del tratamiento se formalizará conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Asimismo, podrán acceder a determinados datos otros proveedores necesarios para el funcionamiento de la actividad, como:

• alojamiento web e infraestructura tecnológica;
• servicios de correo electrónico;
• mantenimiento y soporte técnico;
• proveedores de facturación o pagos, cuando proceda;
• servicios profesionales de asesoramiento contable, fiscal o jurídico.

Estos proveedores accederán únicamente a los datos necesarios para prestar sus respectivos servicios.

Los datos no se cederán a terceros para que los utilicen con fines comerciales propios sin una base jurídica que lo permita.

7. Otros destinatarios

Determinados datos podrán comunicarse cuando resulte necesario a:

• Asesoría contable, fiscal y jurídica: REMEDIOS ARANCE, NIF 50695647J, con domicilio en Avda. Mediterráneo 34, 1.º B, 28007 Madrid, respecto exclusivamente de la información necesaria para la prestación de sus servicios profesionales.
• Administraciones y autoridades públicas: cuando exista una obligación legal de facilitar información.
• Juzgados, tribunales u otras autoridades: cuando resulte necesario para cumplir una obligación legal o formular, ejercer o defender reclamaciones.

8. Transferencias internacionales de datos

Cuando un proveedor tecnológico utilizado por Tradunex se encuentre fuera del Espacio Económico Europeo o pueda implicar una transferencia internacional de datos, se aplicarán las garantías previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD.

Estas garantías podrán incluir decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

9. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.

Con carácter general:

• Los datos relativos a solicitudes y presupuestos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y gestionar posibles responsabilidades.
• Los datos relativos a clientes y servicios contratados se conservarán mientras exista la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente aplicables.
• Los datos contables y fiscales se conservarán durante los periodos exigidos por la normativa correspondiente.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
• Los documentos enviados para traducción se conservarán durante el tiempo necesario para valorar, ejecutar, entregar y gestionar revisiones o incidencias relacionadas con el proyecto.

Finalizados los periodos correspondientes, los datos se eliminarán, anonimizarán o permanecerán bloqueados cuando exista obligación legal de conservarlos.

10. De dónde proceden los datos

Los datos tratados por Tradunex proceden principalmente de:

• la información facilitada directamente por el interesado;
• formularios del sitio web;
• correos electrónicos o comunicaciones telefónicas;
• documentos y archivos enviados para solicitar presupuesto o contratar un servicio;
• empresas o representantes que actúen legítimamente en nombre del interesado.

11. Seguridad y confidencialidad

Tradunex aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.

El acceso a documentos y datos personales se limitará a las personas y proveedores que necesiten intervenir en la valoración, gestión o ejecución del servicio correspondiente.

Las personas que intervengan en el tratamiento estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad y a las condiciones correspondientes en materia de protección de datos.

12. Derechos de los interesados

Los interesados pueden ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.
• Retirada del consentimiento.

Para ejercer estos derechos puedes dirigirte a:

Podremos solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad de la persona que ejerce el derecho.

13. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

También puedes contactar previamente con Tradunex a través de info@tradunex.com para que podamos revisar cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de tus datos.

14. Cookies y datos de navegación

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, seguridad, medición o, cuando corresponda, otras finalidades autorizadas por el usuario.

Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies .

15. Actualización de esta política

AGENCIA DE SERVICIOS LEGALES Y EDUCATIVOS EN EUROPA, S.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien los tratamientos realizados, los proveedores utilizados, los servicios ofrecidos o la normativa aplicable.

Cuando el cambio sea relevante se informará a los usuarios por los medios adecuados y, cuando resulte necesario, se solicitará nuevamente su consentimiento.